Aktuelles

X, vormals Twitter, sammelt ungefragt Daten zum Training des eigenen KI-Sprachmodells. Das ist nach der europ...

Worauf Konsument:innen achten sollten!

App-basiertes Mobile Gaming ist bei Minderjährigen die beliebteste Spieleplattform. Anbieter bedienen sich je...

Nützliche Informationen verständlich präsentiert.

Wie Sie die digitale Sprache besser verstehen können!

Alle Beteiligten haften für immaterielle Schäden des Opfers.

Was können Verbraucher:innen erwarten?

Technologielösung aus Linz setzt neuen Standard im Kampf gegen Online-Betrug

Auch österreichische Konsument:innen können sich anmelden

Lesen Sie, mit welchen Tricks Betrüger:innen vorgehen und wie Sie sich davor schützen können.

Christina Veigl, Leiterin der Abteilung Endkunden der E-Control, spricht über das Thema Energie aus Persp...

Kostenloses Angebot der Watchlist Internet in Kooperation mit der Arbeiterkammer Burgenland

Der Verein noyb hat bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) Beschwerde gegen OpenAI eingereicht. Die...

Wie gut kennen Sie sich bei KI-Systemen aus?

Das deutsche Verbraucherforschungsinstitut ConPolicy hat kürzlich wieder ein Projekt fertiggestellt, das Nachh...

3.234 Schlichtungsfälle und 5.690 Beratungen für Konsument:innen führte die Internet Ombudsstelle im Jahr 2023...

Mit der neuen Fachstelle digitaler Kinderschutz bietet Saferinternet.at eine Hilfestellung für entsprechende...

Die Datenschutz-Organisation noyb hat eine Beschwerde und Anzeige gegen den Gläubigerschutzverband KSV1870 bei...

In einer Studie der Uni Graz wurde erstmals im großen Umfang das Kaufverhalten österreichischer Jugendlicher b...

Die aktuelle Ausgabe von „Reden wir über Geld“ der FMA (Finanzmarktaufsicht) zeigt das Vorgehen der Finanzbetr...

Streamingdienste sind beliebt. Filme und Serien sind schnell und rund um die Uhr verfügbar, die monatlichen Ko...

Das Europäische Digitale Dienste Gesetz („DSA“) ist seit 17. Februar 2024 anwendbar. Was das für Verbraucher:i...

Der beworbene Maximalwert überstieg die tatsächlich zur Verfügung gestellte Geschwindigkeit wesentlich.

Wer die Klimaauswirkungen seines Digitalverhaltens besser nachvollziehen möchte, kann seit kurzem einen neuen ...

Alltagstipps für Handy und PC

Nicht nur Konsument:innen, sondern auch Prominente können dabei Opfer werden

Viele Konsument:innen werden auch dieses Jahr ihre Weihnachtseinkäufe im Internet erledigen. Denn Internetshop...

Das hat eine Umfrage ergeben, die die Europäische Verbraucherorganisation BEUC mit rund 5000 EU-Bürger:innen a...

Der Jugend-Internet-Monitor erhebt jährlich das Nutzungsverhalten der Jugendlichen.

Das Gericht der Europäischen Union hat ein wegweisendes Urteil gefällt und bestätigt, dass Valve Corporation, ...

Steter Tropfen höhlt den Stein: nach jahrelangen Rechtsstreitigkeiten hat Meta nun angekündigt, die Rechtsgrun...

Der Verbraucherzentrale-Bundesverband (vzbv) in Deutschland hat untersucht, wie Online-Anbieter:innen die neue...

Internetbetrüger:innen entwickeln immer neue Methoden 

Das Konsumentenschutzministerium gibt alle zwei Jahre eine Umfrage zur Zufriedenheit, zu den Problemen und zum...

Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich warnt vor Einkäufen im Webshop wmshoe.com bzw. wmshoe.net.

Bilanz über ein halbes Jahr ChatGPT und ähnliche Systeme

Die österreichische Datenschutzbehörde (DSB) hat entschieden: Clearview AI, das Gesichtserkennungssoftware an ...

Der Oberste Gerichtshof erklärte die Vorgehensweise von Sky Österreich Fernsehen GmbH, Daten ohne Einwilligung...

Studie zu ökologischen Auswirkungen von Plattformen auf unser tägliches Leben

Ein Gastbeitrag von Markus Meschik, PhD; Projektleiter an der Universität Graz und Leiter der  Fachstelle...

Erstmals liegt ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs zur Haftung nach der DSGVO vor. Anlass war ein Verfahren des Vereins für Konsumenteninformation gegen die Post AG, das dieser im Auftrag des Sozialministeriums wegen Datenschutzverstößen der Post geführt hat.

Der österreichische Handelsverband hat in einer aktuellen Umfrage im März 2023 Bekanntheit, Einschätzung und A...

Was verbirgt sich hinter der Abkürzung ChatGPT und was kann die neue Technologie?

Der VKI hat im Auftrag des Sozialministeriums die WhatsApp Ireland Limited geklagt. Anlass für die Klage war e...

Das Internationale Netzwerk für die Durchsetzung des Verbraucherschutzes (ICPEN) warnt heuer vor manipulativen digitalen Techniken im Internet

Verbesserungen der Verbraucher:innenrechte auf den Plattformen Google Flights, Google Hotels, Google Play Stor...

Braucht Meta für die Bereitstellung personalisierter Werbung eine gesonderte Einwilligung ihrer Nutzer:innen? ...

Schon seit langem stellt die Webseite Saferinternet kurze Videos zur Verfügung, in denen Eltern (und Jugendlic...

Das KONSUMENT-Buch von Steffen Haubner.

Am 25.11.2022 hat die Tagung des Sozialministeriums in der Veranstaltungsreihe konsumentenpolitik.im gespräch ...

Verein für Konsumenteninformation klagte im Auftrag des Sozialministerium das Autoverleihunternehmen AVIS. In ...

Schluss mit dem „Kabelsalat“: Smartphones, Tablets, Kameras u.a. mit einem Gerät aufladen 

Ein verärgerter Konsument sah sich durch die rechtswidrige Verwendung seiner Daten durch die Post bloßgestellt...

Data Governance definiert Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse für ein transparentes und sicheres Datenmo...

Auch ein temporärer Umstieg eines Unternehmens auf Fernabsatz während des Lockdowns ändert nichts an der Anwen...

Bestimmte Buttons sind farblich hervorgehoben, Timer drängen zum schnellen Kauf: Eine Untersuchung im Auftrag der EU-Kommission zeigt, dass zahlreiche große Onlinedienste auf solche Tricks setzen.

Wie Sie sich davor schützen können!

Hohe Geldstrafen von europäischen Datenschutzbehörden gegen das Unternehmen

Betrüger:innen wollen Ihre persönlichen Daten

KI-Tools können Ihnen helfen die Privatsphäre zu schützen oder rechtzeitig Betrug zu erkennen. 

„Hey Alexa – wie viel kostet ein Ventilator?“. Ob in smarten Lautsprechern oder bei algorithmischer Preisgesta...

Das österreichische Parlament beschloss letzte Woche zwei Gesetze zur Stärkung und Modernisierung des Konsumen...

Lang erwarteter finaler Text nach politischer Einigung im April nunmehr bekannt

Sie werden sich vielleicht schon öfter gefragt haben, woher Absender:innen Ihre Email Adresse haben – die Stud...

Sind wir Herr/Frau unserer Daten?

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass Verbraucherschutzverbände Verbandsklage gegen Unterne...

Die neue zentrale Auskunftsstelle für Social Media und Online-Provider (ZASP) im Bundeskriminalamt.

Die Lehrerbewertungs-App "Lernsieg", in der Lehrkräfte mit Sternen bewertet werden können, ist zulässig. Das h...

Zum Weltverbrauchertag: Zukunftsthema "Künstliche Intelligenz" - mit YouTube-Link zum Nachhören und -schauen

Ein Klick und die Falten sind geglättet, die Pickel verschwunden. Ein Wisch und die Lippen sind voller, die Na...

Im Juli 2020 leitete die Europäische Kommission eine Sektoruntersuchung zum Internet der Dinge für verbraucher...

Die Datenschutzbehörde hatte sich im Rahmen eines Verfahrens mit der Vereinbarkeit von Google Analytics und de...

Wegen umstrittener Datenschutzregeln in den Nutzungsbedingungen ersucht die Europäische Kommission gemeinsam m...

Tipps für Privatverkäufe auf Kleinanzeigenplattformen.

Die französische Datenschutzbehörde beanstandete, dass Nutzer:innen auf den Internetseiten von Google und Face...

Für viele Menschen ist das Lesen von Online-Kundenbewertungen vor einem Einkauf längst zur Routine geworden: M...

Risiken für Entscheidungsfreiheit und Wettbewerb

Der Rat der Europäischen Union hat am 25.11.2021 die Allgemeine Ausrichtung über die Vorschläge zum Gesetz über digitale Dienste (DSA) und zum Gesetz über digitale Märkte (DMA) beschlossen. 

Weil noyb den Entscheidungsentwurf der Datenschutzbehörde  im Verfahren gegen Facebook veröffentlicht hat...

Vertragsabschluss, Rücktrittsmöglichkeiten, Lieferzeiten etc. - Was Konsument:innen zum Online-Handel wissen w...

Beschwerdegrund: Diskriminierung von Kund:innen durch Algorithmus

Systeme künstlicher Intelligenz – worum geht es? 

Schon Anfang des Jahres 2021 trat in Österreich das Gesetzespaket zu „Hass im Netz“ in Kraft. Wie können Betro...

Uns erreichte der Bericht einer Konsumentin, die auf eine perfide Betrugsmasche hereingefallen ist. Wir zeigen...

Um uneingeschränkt am Wirtschaftsleben teilnehmen zu können, braucht es ausreichende Bonität. Hinderlich sind ...

Was Eltern beim „Sharenting“ beachten sollten

Gemeinsam mit der Wirtschaftsuniversität Wien entwickelt die österreichische Datenschutzorganisation noyb ein ...

Weil die Nutzerinnen und Nutzer in der Einverständniserklärung des jö Bonus Club über den Einsatz personenbezogener Daten nicht ausreichend informiert wurden, verhängte die Datenschutzbehörde eine Strafe in Höhe von EUR 2 Millionen. Die Entscheidung ist nicht rechtskräftig.

Influencer/innen und ihre Macht – Fluch oder Segen?

Seit dem 25. Mai 2018 gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zum dritten Jahrestag fällt die erste Zwischenbilanz unter Datenschutzexpertinnen und –experten nicht durchwegs positiv aus. 

Im letzten Verbraucherbildungs-Newsletter vor den Sommerferien laden wir Lehrkräfte und Schüler/innen der 8./9. Schulstufe mit unterschiedlichen Methoden ein, sich mit dem Thema Cookies und ihren Umgang damit auseinanderzusetzen. 

Cookie-Zustimmungsabfragen auf Webseiten werden von genervten Verbraucher/innen in der Regel weggeklickt. Zusä...

Am 14. Mai 2021 entschied das irische Höchstgericht (High Court), dass die irische Datenschutzbehörde DPC das ...

WhatsApp will nun am 15. Mai neue Nutzungsbedingungen einführen. Nutzer/innen müssen sich entscheiden, diesen ...

Der Rechts­streit des Da­ten­schutz­ak­ti­vis­ten Max Schrems mit Face­book lan­det vor dem Obers­ten Ge­richt...

Die Dating-App Grindr wurde wegen eines Verstoßes gegen die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSVGO) zu ...

Die Verwendung von Apps ist in unserem Alltag selbstverständlich geworden. Das Angebot ist groß, ebenso die Verlockung, sich diese schnell und in vielen Fällen kostenlos herunterzuladen. Was vielen nicht bewusst ist oder vielleicht auch bewusst in Kauf genommen wird: Anbieter von Gratis-Apps finanzieren sich häufig darüber, dass sie die personenbezogenen Daten für wirtschaftliche Zwecke verarbeiten, das Nutzungsverhalten auf dem jeweiligen Gerät auswe...

Das Digitale Service Paket der Europäischen Kommission 

Die DSGVO regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten. Dazu gehören auch Aufnahmen von erkennbaren Mensche...

Servicestelle digitaleSeniorInnen hat neue Angebote für Trainerinnen und Trainer 

Mit neugestaltetem Onlineauftritt und mit neuem Namen präsentiert sich die Internet Ombudsstelle, vormals Internet Ombudsmann. 

Veröffentlicht man ein Lichtbild in einer Facebook-Gruppe ohne Zustimmung der/des Berechtigten, so besteht ein Eingriff in das ausschließliche Zurverfügungstellungsrecht der Urheberin bzw. des Urhebers, es sei denn, es handelt sich um eine „private“ Gruppe.

Am 16.7.2020 erklärte der Europäische Gerichtshof in einer bahnbrechenden Entscheidung zentrale Absprachen übe...

In einer aktuellen Entscheidung stellt der EuGH klar, dass ein Unternehmen, das eine Telefonnummer im Impressu...

Wer Konzerte von beliebten Pop- und Rock­stars besuchen will, muss nicht nur schnell sein, sondern unter Umstä...

Im Unterschied zum Kauf im stationären Handel kann man die online gekaufte Ware erst dann genauer unter die Lupe nehmen, wenn sie zuhause angekommen ist. An- bzw. Ausprobieren der Ware ist grundsätzlich erlaubt. Für den Fall, dass sie den Rücktritt erklären, müssen Verbraucher*innen laut Gesetz dafür weder Benutzungsentgelt noch Wertersatz leisten . Das Auspacken der Ware und ein Testbetrieb begründen noch keinen Wertverlust.

Regelmäßig das Passwort zu ändern, ist vielen zur lästigen Pflicht geworden. Manche Systeme empfehlen einen We...

Apps sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie leisten Aufgaben von Wecker, Taschenlampe, Fotoapparat, Videokamera, Uhr, Notizbuch, Kalender, Navigationsgerät, MP3-Player, Fernsehempfänger, Babyphone, Fernsteuerung oder Geldbörse, um nur einige Beispiele zu nennen.

Verbraucher/innen müssen auf einer Website ausreichend über Auffindungsort und Art der Information in Kenntnis gesetzt werden, um ihre Rechte wahrnehmen zu können.

Nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) dürfen personenbezogene Daten nur so lange gespeichert werden, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

Meinungsfreiheit versus Persönlichkeitsrechte