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Auch wenn Insekten nicht gerade als typisches Lebensmittel in europäischen L...

Die Watchlist Internet, Österreichs zentrale Informationsplattform zu Intern...

Wie Sie den besten Tarif finden

Zahlreiche Beschwerden waren der Anlass, dass der VKI wegen irreführender We...

Gastautorinnen Nina Tröger (Bundesarbeitskammer) und Lisa Panhuber (Greenpea...

Schlechte Energiespartipps.

Das Digitale Parlament soll mehr Transparenz, intuitive Bedienung und ein er...

Die monatliche Zeitschrift des Vereins für Konsumenteninformation - Konsumen...

Bewerbungen sind bis 2. Februar 2023 möglich.

Konsumentenschutzministerium hilft Betroffenen

Besonders in der aktuellen Zeit ist es sehr wichtig, Energie zu sparen – ob ...

In Österreich soll niemand frieren

Lehrmaterialien für Kindergärten und Schulen.

Braucht Meta für die Bereitstellung personalisierter Werbung eine gesonderte...

Schon seit langem stellt die Webseite Saferinternet kurze Videos zur Verfügu...

Effizient und nachhaltig sparen im Haushalt.

Bei Spielzeug gilt es einen besonders vulnerablen Personenkreis zu schützen,...

Mit der Frage, ob eine gesetzwidrige Vertragsklausel in einem Verbraucherver...

Das KONSUMENT-Buch von Steffen Haubner.

Stromverbrauch messen – so funktioniert es!

Für Gutscheine von coronabedingt abgesagten Veranstaltungen aus 2020 und dem...

Tipps von Saferinternet für Eltern und Betreuer:innen.

Die Bundesarbeitskammer hat mehrere große Fitnesscenterketten wegen unzuläss...

Banken müssen verrechnete Zinsen nun zurückzahlen.

Stromrechnung

Wie die Watchlist Internet bei Cyberkriminalität Abhilfe verschafft

Das war 2022 auf Konsumentenfragen.at!

Wiener Wohnen hatte im Sommer 2020 die Kurzzeitvermietungsplattform Airbnb g...

Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich (kurz „EVZ“) informiert

Die monatliche Zeitschrift des Vereins für Konsumenteninformation - Konsumen...

Der EU Rat der Telekommunikationsminister:innen hat am 6.12.2022 zum EU Gese...

Ab dem 1. Dezember 2022 sind sowohl die Klebevignette (diesmal in Purpur) wi...

Gemeinsam mit dem Österreichischen Institut für angewandte Telekommunikation...

Schneeräumung und Winterdienste

Eurobarometer-Umfrage aus dem Oktober 2022

Informationskampagne der asb Schuldenberatungen GmbH zum Thema Schuldenregul...

Am 25.11.2022 hat die Tagung des Sozialministeriums in der Veranstaltungsrei...

Sammeln und Recycling zum Schutz der Umwelt

Viele populäre Spiele-Apps können kostenlos aufs Smartphone geladen werden. ...

Produktrückruf

Die Verkaufsplattform Shopify und die auf ihr agierenden Online Shop Betreib...

Seit der ersten Erholung der wirtschaftlichen Lage nach der Corona-Krise mac...

Die Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG (Wien Energie) informierte ihre Kund:innen Anfang August über eine Abänderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die ab 15. August 2022 geltenden AGB sehen künftig eine halbjährliche Preisänderungsmöglichkeit anstelle der bisher einmal jährlichen vor. 

Die US-Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde (Federal Trade Commission, ...

Viele für den Konsumentenschutz wesentliche Entscheidungen fallen auf europäischer Ebene, zum Beispiel durch europäische Verordnungen im Bereich der Lebensmittelsicherheit oder durch Richtlinien für Pauschalreisen, Vertragsklauseln oder unlautere Geschäftspraktiken. 

Neben dem Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz, dem Verein für Konsumenteninformation und den Arbeiterkammern gibt es eine ganze Reihe von Organisationen und Einrichtungen, die jeweils in spezifischen Themenbereichen Konsumentenschutzaufgaben wahrnehmen.

In den jeweiligen Ämtern der Landesregierung (in Wien im Magistrat der Stadt Wien) sind meist jene Organisationseinheiten, die für Gewerbeangelegenheiten zuständig sind, auch erste Ansprechstellen für Angelegenheiten des Konsumentenschutzes. 

Das vom Verein für Konsumenteninformation betreute Europäische Verbraucherzentrum ist eines von 30 Europäischen Verbraucherzentren , die von der Europäischen Union eingerichtet wurden. Dieses Zentrum steht Konsumentinnen/Konsumenten bei grenzüberschreitenden Problemen mit Rat und Tat zur Seite und bemüht sich insbesondere um die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten.

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ist gemäß seinen Vereinsstatuten „eine unabhängige, gemeinnützige, nicht auf Gewinn zielende Verbraucherorganisation zur Förderung von Verbraucherinteressen."

Die Kammern für Arbeiter und Angestellte (AK) sind in allen Bundesländern gesetzlich eingerichtet und haben die Vertretung der sozialen, wirtschaftlichen, beruflichen und kulturellen Interessen der Arbeitnehmerinnen/Arbeitnehmer zu ihrer Aufgabe. Alle Länderkammern zusammen bilden die Bundesarbeits­kammer, deren Büroaufgaben von der AK Wien wahrgenommen werden.

 Das Zahlungskonto ermöglicht, bargeldlos zu zahlen und Zahlungen entgegenzunehmen, Bargeld am Schalter und am Bankomaten abzuheben. Zunehmend an Bedeutung gewinnt auch die Abwicklung von Zahlungen im Internet. Ohne Zahlungskonto kann man nicht vollständig am sozialen und wirtschaftlichen Leben teilnehmen.

VerbraucherInnen haben einen Anspruch auf ein Zahlungskonto mit grundlegende...

Vorvertragliche Entgeltinformationen, laufende Entgeltaufstellungen und eine...

Seit Februar 2014 werden Überweisungen (und Lastschriften) in Euro in den 27 EU-Mitgliedsstaaten sowie in Großbritannien, Island, Liechtenstein, Norwegen, Monaco, San Marino und der Schweiz mit dem SEPA-Zahlungssystem abgewickelt. Seit 1. August 2014 sind Banken auch verpflichtet, nur mehr die neuen SEPA-Zahlungsanweisungen entgegenzunehmen, welche die früheren Erlagscheine ers...

Manche Geldbeträge wie etwa die monatliche Miete oder Kreditrate müssen in r...

Zu einem Zahlungskonto erhalten Sie eine so genannte Debitkarte (früher Bank...

Rechnungen, die mit der Karte bezahlt werden,  werden erst nach einem bestimmten Zeitraum z.B. nach einem Monat, als Lastschrift vom Girokonto der Kreditkarteninhaberin/dem Kreditkarteninhaber eingezogen. 

Die Digitalisierung hat den Zahlungsverkehrs in den letzten Jahren grundlege...

Gehören Sie zu den Menschen, die noch kein eigenes Bankkonto haben? Oder vielleicht haben Sie ja ein Konto, können es aber nicht nutzen, weil es gepfändet wird? 

Grundsätzlich ist die Bank verpflichtet, Informationen, die ihr nur durch di...

Durch die Einlagensicherung sind Spareinlagen und Guthaben auf Zahlungskonte...

Die Bank zu wechseln, ist mit der gesetzlich vorgeschriebenen Kontowechselhilfe leicht. Erfahren Sie hier, wie es geht.

Bargeldloses Zahlen wird immer beliebter. Im bargeldlosen Zahlungsverke...