Gemeinsam für ein besseres Internet

Die Eckpunkte des Koalitionsvertrags 

Höchstgericht trifft Klarstellungen zur vorvertraglichen Information über di...

Das Redaktionsteam hat ein paar Bücher mit einem Schwerpunkt auf  Nachh...

Das Projekt Green Nudging soll Unternehmen dabei unterstützen, ihre Klimabil...

Der Europäische Gerichtshof stellt klar: die Angaben auf Lebensmitteln müsse...

Weil noyb den Entscheidungsentwurf der Datenschutzbehörde  im Verfahren...

Die Farm-to-Fork-Strategie (frei übersetzt: Vom Stall bis zur Gabel) der Eur...

Verbesserung für Verbraucher:innen durch das neue Telekommunikationsgesetz

VKI unterstützt Betroffene – kostenlose Registrierung bis zum 28.2.2022 mögl...

Die monatliche Zeitschrift des Vereins für Konsumenteninformation - Konsumen...

Vertragsabschluss, Rücktrittsmöglichkeiten, Lieferzeiten etc. - Was Konsumen...

Schutz für Menschen, Tiere und Umwelt

Ein Angebot - verfügbar auf konsumentenfragen.at

Spielen ist wichtig und wertvoll – auch in den digitalen Varianten  &nb...

Schwarze Aktionstage: auf Verbraucher:innen kommen anstrengende Tage zu.

Beschwerdegrund: Diskriminierung von Kund:innen durch Algorithmus

Aus für die Energiesparlampe seit 1. September 2021

Talente-Check und Potenzialanalyse als Orientierungshilfe für Jugendliche

Viele gute Gründe, warum man das Handy immer wieder ausschalten sollte

EuGH stärkt Fluggastrechte: Anspruch auf Entschädigung bei Streik

Die App „Cyber Security Quiz“ vermittelt Jugendlichen und Erwachsenen spiele...

Tipps und Informationen, wie Sie in Ihrem Haushalt Energie richtig einsetzen...

Ein Gastartikel von Ulrike Docekal, VKI

Eine Bitkom-Studie ergibt:  Verbraucher:innen werden 2021 3,3 Milliarde...

Gesetz mit 1.11.2021 in Kraft getreten

Die Ergebnisse des vzbv Verbraucherreports 2021 zeigen, dass Verbraucherschu...

Pünktlich zum Weltspartag am 31.10. hat das Tarif-Vergleichsportal durchblic...

Wir zeigen Ihnen, wie diese Betrugsmasche funktioniert und worauf Sie achten...

Die Geschäftspraktiken von Viagogo haben in der Vergangenheit schon mehrmals Verbraucherschützer/innen auf den Plan gerufen. In einem im Auftrag der Arbeiterkammer Kärnten geführten Verfahren des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) erklärte nun der Oberste Gerichtshof (OGH) 42 Klauseln von Viagogo für unzulässig.

Kurz vor dem Ende der Übergangsphase war es den Verhandlungsteams der Europä...

Im März 2021 ging der Verein für Konsumenteninformation (VKI) im Auftrag des Sozialministeriums mit Klage gegen die Bewerbung von FFP2-Masken der Hygiene Austria als „Made in Austria“ vor. Nun liegt ein Urteil des Handelsgerichts Wien vor. Hygiene Austria darf ihre FFP2-Masken nicht mehr mit dem Siegel „Made in Austria“ bewerben.

Vor und während der Reise stellen sich wegen der Covid-19-Pandemie viele Fra...

Ob und unter welchen Bedingungen Veranstaltungen im Sport- und Kulturbereich...

Auf der Website des ÖIF finden Interessierte in 17 Sprachen sämtliche Inform...

VKI stellt Kundinnen und Kunden, die trotz Schließung der Fitnesscenter entw...

Die Ausnahmesituationsklausel in AGB ist unzulässig

Pandemiebedingt wurden Schigebiete während des ersten Lockdowns ab März 2020...

Umfrage zeigt: Jugendliche wünschen sich vor allem soziale Kontakte

Das Nützliche mit dem Schönen verbinden – angesichts der Tatsache, dass Coro...

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) geht im Auftrag des Sozialminist...

Ein Jahrestag, der nicht glücklich macht: am 13. März 2020 begann der erste ...

Seit 1. März 2021 wird die Erste anwaltliche Auskunft per Telefon angeboten....

Für Helene Fischer-Fans ist es nun fix: das für März 2021 geplante Konzert f...

Eine Studie der Europäischen Stiftung für Lebens- und Arbeitsbedingungen wil...

Christoph Zutz, Experte im Umweltbundesamt, hat wichtige Informationen für S...

Wir möchten Ihnen heute einen Gastbeitrag in zwei Teilen präsentieren – Chri...

Online-Shops locken mit günstigen FFP2-Masken und Gesundheitsprodukten gegen COVID-19. Wer Wert auf seine Gesundheit legt, sollte von den Shops givenic.com und quantheco.com Abstand nehmen.

Durch eine am 1. April 2020 in Kraft getretene gesetzliche Regelung werden Kreditkunden und Kreditkundinnen geschützt, denen die Bezahlung der laufenden Kreditraten wegen durch die COVID-19-Pandemie verursachter Einkommensverluste nicht mehr zumutbar war. Die Bestimmungen sind für alle Kredite von Verbraucher/innen und Kleinunternehmer/innen mit bis zu 10 Beschäftigten ode...

Der Verein für Konsumenteninformation klagte im Auftrag des Sozialministeriu...

Verbraucher/innen stornierten im März 2020 wegen Corona ihre Pauschalreise. Die TUI Deutschland GmbH verweigerte zunächst die Rückzahlung eines Teils der Kosten. VKI reichte für die Betroffenen Klage ein. Bevor ein Urteil erging, lenkte TUI Deutschland ein und zahlte den Reisepreis zur Gänze zurück.

Folgende im Frühjahr 2020 beschlossene gesetzliche Erleichterungen für Mieterinnen und Mieter bleiben bestehen bzw. werden verlängert:

Hände waschen oder desinfizieren gehören zu den wichtigsten und einfachsten ...

Beachten Sie den Anwendungsbereich dieses Gesetzes 

Angesichts der momentanen Einschränkungen im sozialen Leben greifen viele Me...

Wie Kindergartenkinder die Corona Krise verstehen lernen 

Die kitzVenture GmbH, mit zweifelhaftem Ruf bislang nur im Finanzdienstleist...

Coronatest ja/nein - ein Online-Tool der Arbeiterkammer Wien bietet einen raschen Überblick über die Corona-Einreise-Verordnung. 

Verbraucher/innen nehmen weniger Kredite auf. 

Zurzeit stellen sich für Konsumentinnen und Konsumenten wegen Covid-19 im Re...

Nach Monaten des Lockdowns sind die Grenzen nahezu in alle EU-Staaten wieder...

Lernquiz-Challenge: Journalistinnen und Journalisten zeigen auf, wie einfach...

Die Coronakrise hat Auswirkungen auf alle Facetten unseres Konsumentendasein...

Empfehlungen des BMBWF zum Schutz vor einer COVID-19-Ansteckung

Das Frühjahr 2020 stand und steht bisher unter dem Zeichen Corona - für alle eine herausfordernde Zeit mit Höhen und Tiefen. Kinder spüren und erleben natürlich genauso wie wir Erwachsene, dass gerade einiges „anders“ ist. Für diese Zeit möchten wir Ihnen einige Ideen vorstellen, die sich vor allem zu Hause gut umsetzen lassen und so vielleicht die gemeinsame Herausforderung mit Ihren Kindern...

Mit unserem mehrteiligen Home Schooling-Angebot möchten wir Pädagoginnen und Pädgogen in diesen herausfordernden Zeiten unterstützen.  Im dritten Teil unserer Home Schooling-Reihe bieten wir einen Vorschlag für die 10. und 11. Schulstufe zum Thema „Haushaltsbudget“.

Mit unserem mehrteiligen Home Schooling-Angebot möchten wir Pädagoginnen und Pädgogen in diesen herausfordernden Zeiten unterstützen. Diesmal nähert sich unser Vorschlage mit unterschiedlichen - home schooling-tauglichen - Methoden dem Thema Fake-Shops und Fake News und richtet sich an die Lehrkräfte der 8. und 9. Schulstufe. 

Wie die Zuständigkeiten für Gesundheit in der EU verteilt sind

Aus gegebenem Anlass gibt diesmal einen etwas anderen Newsletter. Er beinhaltet einen Home-Schooling Vorschlag für die Primarstufe zum Thema Ernährung und Kinderlebensmittel. In den nächsten Wochen werden weitere Ideen für die 8. bis zur 11. Schulstufe folgen. 

Die Kammern für Arbeiter und Angestellte (AK) sind in allen Bundesländern gesetzlich eingerichtet und haben die Vertretung der sozialen, wirtschaftlichen, beruflichen und kulturellen Interessen der Arbeitnehmerinnen/Arbeitnehmer zu ihrer Aufgabe. Alle Länderkammern zusammen bilden die Bundesarbeits­kammer, deren Büroaufgaben von der AK Wien wahrgenommen werden.

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ist gemäß seinen Vereinsstatuten „eine unabhängige, gemeinnützige, nicht auf Gewinn zielende Verbraucherorganisation zur Förderung von Verbraucherinteressen."

Das vom Verein für Konsumenteninformation betreute Europäische Verbraucherzentrum ist eines von 30 Europäischen Verbraucherzentren , die von der Europäischen Union eingerichtet wurden. Dieses Zentrum steht Konsumentinnen/Konsumenten bei grenzüberschreitenden Problemen mit Rat und Tat zur Seite und bemüht sich insbesondere um die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten.

In den jeweiligen Ämtern der Landesregierung (in Wien im Magistrat der Stadt Wien) sind meist jene Organisationseinheiten, die für Gewerbeangelegenheiten zuständig sind, auch erste Ansprechstellen für Angelegenheiten des Konsumentenschutzes. 

Neben dem Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz, dem Verein für Konsumenteninformation und den Arbeiterkammern gibt es eine ganze Reihe von Organisationen und Einrichtungen, die jeweils in spezifischen Themenbereichen Konsumentenschutzaufgaben wahrnehmen.

Viele für den Konsumentenschutz wesentliche Entscheidungen fallen auf europäischer Ebene, zum Beispiel durch europäische Verordnungen im Bereich der Lebensmittelsicherheit oder durch Richtlinien für Pauschalreisen, Vertragsklauseln oder unlautere Geschäftspraktiken. 

 Das Zahlungskonto ermöglicht, bargeldlos zu zahlen und Zahlungen entgegenzunehmen, Bargeld am Schalter und am Bankomaten abzuheben. Zunehmend an Bedeutung gewinnt auch die Abwicklung von Zahlungen im Internet. Ohne Zahlungskonto kann man nicht vollständig am sozialen und wirtschaftlichen Leben teilnehmen.

VerbraucherInnen haben einen Anspruch auf ein Zahlungskonto mit grundlegende...

Vorvertragliche Entgeltinformationen, laufende Entgeltaufstellungen und eine...

Seit Februar 2014 werden Überweisungen (und Lastschriften) in Euro in den 27 EU-Mitgliedsstaaten sowie in Großbritannien, Island, Liechtenstein, Norwegen, Monaco, San Marino und der Schweiz mit dem SEPA-Zahlungssystem abgewickelt. Seit 1. August 2014 sind Banken auch verpflichtet, nur mehr die neuen SEPA-Zahlungsanweisungen entgegenzunehmen, welche die früheren Erlagscheine ers...

Manche Geldbeträge wie etwa die monatliche Miete oder Kreditrate müssen in regelmäßigen Abständen immer wieder bezahlt werden. Dafür bietet sich ein Dauerauftrag an. Andere Ausgaben wie die Strom- und Telefonrechnung fallen zwar regelmäßig an, ihre Höhe ändert sich aber laufend. Solche Zahlungen können im Lastschriftverfahren verlässlich durchgeführt werden. 

Zu einem Zahlungskonto erhalten Sie eine so genannte Debitkarte (früher Bank...

Rechnungen, die mit der Karte bezahlt werden,  werden erst nach einem b...

Die Digitalisierung hat den Zahlungsverkehrs in den letzten Jahren grundlege...

Gehören Sie zu den Menschen, die noch kein eigenes Bankkonto haben? Oder vielleicht haben Sie ja ein Konto, können es aber nicht nutzen, weil es gepfändet wird? 

Grundsätzlich ist die Bank verpflichtet, Informationen, die ihr nur durch di...

Durch die Einlagensicherung sind Spareinlagen und Guthaben auf Zahlungskonte...

Die Bank zu wechseln, ist mit der gesetzlich vorgeschriebenen Kontowechselhilfe leicht. Erfahren Sie hier, wie es geht.

Bargeldloses Zahlen wird immer beliebter. Im bargeldlosen Zahlungsverke...