Aktuelle News

Die richtige Fahrradbeleuchtung für mehr Sicherheit im Straßenverkehr

Im September gab es gleich zwei EuGH-Entscheidungen im Telekommunikationsbereich, die für Verbraucher/innen in...

Personenbezogene Daten werden durch unterschiedlichste Quellen wie Social Media, das Internet oder Mobiltelefone gesammelt und verarbeitet. Dadurch wird zunehmend in die Privatsphäre der Menschen eingegriffen. In Zeiten zunehmender Digitalisierung erscheint aber ein generelles Verbot, personenbezogene Daten zu erheben und weiterzugeben, nicht sinnvoll. Vielmehr ist sicherzustellen, dass ein funktionierender gesetzlicher Rahmen geschaffen wird, der ein...

Wird ein Flug annulliert, so muss die Airline der Urlauberin/dem Urlauber die Unterbringung in einem Hotel zah...

Online-Anmeldungen für den Gemeinschaftseinkauf von Strom und Gas sind ab sofort bis zum 28. Oktober 2020 durchführbar.

Basisinformationen für Schülerinnen und Schüler

Jedes Jahr im September hält die Präsidentin bzw. der Präsident der Europäischen Kommission vor dem Europäisch...

Anmeldung beim VKI bis 31.10.2020

Eine Erhebung des Vereins für Konsumenteninformation (VKI)

Der Wettbewerb Politische Bildung feiert heuer sein 50-jähriges Jubiläum und ist auch 2020 für österreichische Schulen geöffnet.

Kommt ein/e Radfahrer/in zu Sturz, weil während der Fahrt die Fahrradgabel aufgrund eines Materialfehlers bric...

Die Etablierung von Smartwatches, Fitnessarmbändern und Gesundheits-Apps bringt im alltäglichen Leben viele Vo...

15 verschiedene Themen sind mittlerweile in ungefähr zweiminütigen Videos zu sehen

Mit neugestaltetem Onlineauftritt und mit neuem Namen präsentiert sich die Internet Ombudsstelle, vormals Internet Ombudsmann. 

Nachhaltiger Konsum setzt ein gewisses Umdenken und einen umwelt- und sozialverträglichen Lebensstil voraus. Denn am schonendsten für die Umwelt ist nicht das "umweltfreundliche" Produkt, sondern dessen Nichtkonsum, z.B. Verzicht auf Einwegverpackungen, Reparatur statt Neukauf, öffentliche Verkehrsmittel statt Auto benutzen (wo immer das möglich ist). Ökologischer Konsum betrifft uns alle.  Das Interesse an diesem Thema spiegelt sich auch in...

Diskussion vom 22.8.2020 auf Help Radio zwischen Dr. Peter Kolba, Obmann des privaten Verbraucherschutzvereins...

Betrugsmaschen mit online Streaming-Diensten und was man gegen sie unternehmen kann

„Inside Fridays for Future“ von Benedikt Narodoslawsky und Tag der Sprachen 2020

Richtlinien für Jugendliche im Netz als Flyer und Postkarte – jetzt im neuen Design

Veröffentlicht man ein Lichtbild in einer Facebook-Gruppe ohne Zustimmung der/des Berechtigten, so besteht ein Eingriff in das ausschließliche Zurverfügungstellungsrecht der Urheberin bzw. des Urhebers, es sei denn, es handelt sich um eine „private“ Gruppe.

Die monatliche Zeitschrift des Vereins für Konsumenteninformation - Konsument - bietet jeden Monat neue intere...

Es ist paradox. Nie ging es unserer westlichen Gesellschaft so gut wie heute. Flexibilität und Selbstbestimmun...

Das Thema Umweltschutz begegnet einem überall: „Nudging“, „Effort Sharing“, „Resilienz“ oder „Suffizienz“ sind nur ein paar Begriffe, die man hierzu vielleicht schon einmal gehört, aber nie so richtig verstanden hat.

Die bereits guten Ergebnisse des Vorjahres konnten sogar noch verbessert werden

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) klagte die online Reiseagentur, die den Zusatzservice „FLEXIBLES T...

Digitale Medien sind aus der heutigen, modernen Welt kaum wegzudenken. Wichtig ist jedoch vor allem der sicher...

Verbraucher/innen haben kaum die finanziellen Mittel oder die Zeit, um einen langwierigen und kostspieligen Rechtsstreit wegen einer mangelhaften Ware oder Dienstleistung zu führen. Deshalb bleiben Verbraucherrechte oftmals ohne durchschlagenden Erfolg. Der Zugang zum Recht ist ein wesentlicher Bestandteil wirksamen Verbraucherschutzes und war daher auch Teil unserer Umfrage, die wir im Rahmen des Weltverbrauchertags durchgeführt haben. 

Geld anlegen und Gutes Tun gleichzeitig!

Geht Gepäck auf einem Flug verloren, dann kommt in aller Regel das sogenannte Montrealer Übereinkommen zur Anw...

Auch heuer gibt es für wissbegierige, junge Forscherinnen und Forscher wieder ein interessantes Angebot der „Österreichischen Akademie der Wissenschaften“.

Der Begriff der „Digitalisierung“ selbst wird in diesem Lexikon nicht erklärt; offenbar geht man davon aus, da...

Nachhaltigkeit ist wichtig, denn Umweltschutz geht uns alle an. Nachhaltig handeln Sie zB. dadurch, dass sie kaputte Dinge reparieren anstatt sie wegzuwerfen.

Das Bundesministerium für Finanzen (BMF) warnt wiederholt vor gefälschten E-Mails, die unter dem Namen des Fin...

Gutschein-Aktion für 50.000 Schülerinnen und Schüler durch Sozialministerium und Rotes Kreuz

Corona hat uns viel Zeit beschert – vielleicht auch Zeit dem lang gehegten Wunsch nachzugehen, eine Ausbildung...

Ihre Meinung ist gefragt!

Ein Verbraucher kann innerhalb eines Jahres von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurücktreten, wenn d...

Kindern und Jugendliche ihre Angst nehmen statt sie zu schüren.

Die monatliche Zeitschrift des Vereins für Konsumenteninformation - Konsument - bietet jeden Monat neue intere...

Seit den 70er Jahren gibt es in der Schule das Unterrichtsprinzip Wirtschaftserziehung und Verbraucherbildung. Freilich war davon nicht viel zu merken, denn in den Lehrplänen wurden Unterrichtsprinzipien kaum berücksichtigt. Kein Wunder also, dass unsere Befragten das Thema nicht nur wichtig fanden, sondern auch zahlreiche Vorschläge zur besseren Verankerung des Themas vorschlugen.

Seit einigen Jahren gibt es immer wieder Beschwerden über Betrüger, die sich am Telefon als Microsoft-Mitarbe...

Wissenschaft für Kinder und Jugendliche an den Universitäten während der Sommerferien

Die Europäische Kommission veröffentlicht jedes Jahr einen Bericht über die Qualität der Badegewässer. Die Auswertungen zeigen, dass Österreichs Badegewässer im internationalen Vergleich im Spitzenfeld liegen.

Nach Rechtsprechung des Obersten Gerichtshofs sind Klauseln, die Tatsachenbestätigungen beinhalten, dann nicht wirksam, wenn sie die Rechtsdurchsetzung der Verbraucher/innen dadurch erschweren, indem sie die Verbraucher/innen mit einem Beweis belasten, den sie sonst nicht erbringen müssten.

Unsere Befragten stellten die Sicherheit von Produkten an die 3. Stelle der Wichtigkeit, und zwar sowohl persönlich als auch als Thema der Konsumentenpolitik. Damit zeigt sich, dass durchaus geschätzt wird, was eigentlich still und im Hintergrund von den Marktüberwachungsbehörden und sonstigen Zuständigen geleistet wird.

Anfang Juni präsentierte das Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort (BMDW) die kostenlo...

100.000 € aus Spareinlagen oder Gehaltskonten je Person sind dadurch gesichert

Am 16.7.2020 erklärte der Europäische Gerichtshof in einer bahnbrechenden Entscheidung zentrale Absprachen übe...

Schön, aber gefährlich:  – 9 von 9 Produkten nicht empfehlenswert

Erst unlängst haben wir über Flixbus berichtet . Das Oberlandesgericht Wien hatte zahlreiche Klauseln dieses ...

Aktionen für eine bessere Zukunft von Kindern und Jugendlichen weltweit starten, statt in Verzweiflung und Resignation zu versinken

Ein Schlaganfall ist lebensbedrohlich und schlägt meist ohne Vorwarnung zu.  Wie Sie Ihr Leben danach meistern und zurück in den Alltag finden, welche Behandlungen erfolgversprechend sind, lesen Sie im Ratgeber des VKI.

EuGH bejaht Zuständigkeit österreichischer Gerichte für Klagen österreichischer Betroffener von VW-Dieselskand...

„Manche Bücher darf man nur kosten, andere muss man verschlingen und nur wenige kauen und verdauen. „ Francis ...

Für Betroffene im Bereich der Personenbetreuung ist es nicht immer einfach, die richtige Stelle für Auskünfte ...

587.000.000 kg Lebensmittel werden in Österreich jährlich weggeschmissen. Da vor allem Fleisch, Fisch und Milchprodukte entsorgt werden, ist davon auszugehen, dass jedes Kilogramm dieser Lebensmittel einen enormen Ressourcenverbrauch hatte, der unser Klima und unsere Umwelt belastet.  

Außergerichtliche Lösung hilft den betroffene Haushaltskunden rasch

Endlich Ferien! Nach der herausfordernden Home-schooling-Zeit haben auch Kinder und Jugendliche  das Rech...

Bereits zum 15. Mal folgten Vertreterinnen und Vertreter von mehr als 20 Verbraucherschutz-Organisationen und ...

Die Nachhaltigkeit von Produkten sollte in Zukunft ein wichtiges Thema der Konsumentenpolitik sein

Lektüre für Ihren Urlaub und das ganze Jahr 

Am 11. Juni 2020 ist Gottfried Mayer im 74. Lebensjahr verstorben. Gottfried Mayer hat die österreichische Konsumentenpolitik auf Regierungsebene von Beginn an aktiv mitgestaltet und bis 2002 nachhaltig geprägt.

Im Skandal um mangelhafte Silikon-Brustimplantate des französischen Herstellers Poly Implant Prothèse (PIP) ist eine deutsche Patientin mit einer Schadenersatzklage vor dem Europäischen Gerichtshof (EuGH) gescheitert. Das Gericht entschied am 11.6.2020, dass eine Versicherung den Haftpflichtschutz auf betroffene Frauen in Frankreich beschränken kann. Der Fall geht nun zurück an das Oberlandesgericht Frankfurt.

Das deutsche Unternehmen bietet unter der Marke FlixBus Reisen mit dem Bus in 29 Ländern an, darunter auch Öst...

Das Bildungsprojekt „KONSUMENT in der Schule“ wird auch für das Schuljahr 2020/21 angeboten mit dem Ziel, SchülerInnen der 9. bis 11. Schulstufe an die Themenbereiche „Verbraucherinformation“ und „Konsumentenschutz“ heranzuführen.

Das FORUM Umweltbildung im Umweltdachverband stellt Online- Lehrmaterialien für den schulischen und außerschul...

Eine Umfrage anlässlich des Weltverbrauchertags 2020

OGH: Verschleißerscheinungen, mit denen bei einem Fahrzeug dieser Art gerechnet werden muss, sind vom Gewährle...

Nachhaltiges Leben macht uns alle resilienter

Die monatliche Zeitschrift des Vereins für Konsumenteninformation - Konsument - bietet jeden Monat neue intere...

5 Jahre nach Bekanntwerden der Abgasmanipulationen wird Volkswagen zu Schadenersatz verurteilt. Der Käufer erh...

Der OGH bestätigte die Rechtsansicht des VKI und entschied, dass eine Gebühr von EUR 55,-- für den Check-in am...

So gut gemacht, dass auch wir fast in die Falle getappt wären!

Bildungsmedienkooperation des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft und Forschung (BMBWF) und des Öster...

In einer aktuellen Entscheidung stellt der EuGH klar, dass ein Unternehmen, das eine Telefonnummer im Impressu...

Noch nie zuvor waren Handy & Co so im Einsatz wie in den letzten Wochen

Wer Konzerte von beliebten Pop- und Rock­stars besuchen will, muss nicht nur schnell sein, sondern unter Umstä...

Die asb Schuldenberatung GmbH ist die Dachorganisation der staatlich anerkannten Schuldenberatungen der einzelnen Bundesländer. Sie erstellt jährlich einen Überblick über Zahlen und Daten des vergangenen Jahres zur Überschuldung in Österreich. 

Das Forum Umweltbildung lädt zu Gesprächen mit spannenden Persönlichkeiten

Unser Alltag wird immer intelligenter. Dahinter steckt die zunehmende digitale Vernetzung sämtlicher Bereiche unseres täglichen Lebens. Die smarte Revolution hat längst auch den privaten Wohnbereich erfasst. Per Computer oder Smartphone lässt sich vieles an persönlichen Bedürfnisse in Wohnräumen und -häusern anpassen: Lichtquellen schalten sich selbststätig ein und aus, Haushaltsgeräte und Heizung arbeiten automatisiert. Auch Sicherheitstechnik, ...

Die monatliche Zeitschrift des Vereins für Konsumenteninformation - Konsument - bietet jeden Monat neue intere...

Immer mehr Menschen nützen die Services des Internet Ombudsmann, wie der Jahresbericht der unabhängigen österreichischen Streitschlichtungs- und Beratungsstelle zeigt. Der häufigste Beschwerdegrund ist weiterhin die Abo-Falle. 

Beratung für Schüler/innen und Familien – Anonym und ohne Kosten

In einer kürzlich veröffentlichten Entscheidung hatte sich der Europäische Gerichtshof (EuGH) mit der Frage auseinanderzusetzen, ob das Gericht, das im Anlassfall die Missbräuchlichkeit einer bestimmten Klausel in einem Verbraucherkreditvertrag zu prüfen hatte, von amtswegen auch andere missbräuchliche Klauseln prüfen muss, obwohl diese nicht von der Klage mit umfasst waren.

Die europäische Kommission setzt ihren Weg des grünen Deals fort.

Das Corona-Virus hat uns ausgebremst. Trotz des sorgenvollen Zuwartens, wann eine Besserung der Lage zu erwarten ist, gibt es auch positive Aspekte; denn viele finden sich in der unerwarteten Lage, plötzlich viel Zeit zu haben - also Zeit, die Bücher zu lesen, die man schon lange vorhatte zu lesen.

Unterrichten und Lernen ohne direkten Kontakt mit anderen ist das Gebot der Stunde

Info Folder der E-Control

Im Unterschied zum Kauf im stationären Handel kann man die online gekaufte Ware erst dann genauer unter die Lupe nehmen, wenn sie zuhause angekommen ist. An- bzw. Ausprobieren der Ware ist grundsätzlich erlaubt. Für den Fall, dass sie den Rücktritt erklären, müssen Verbraucher*innen laut Gesetz dafür weder Benutzungsentgelt noch Wertersatz leisten . Das Auspacken der Ware und ein Testbetrieb begründen noch keinen Wertverlust.

In 4-wöchigen Praktika lernen die Jugendlichen die faszinierende Welt von Forschung, Technologie und Innovation kennen

Onlinecampus Virtuelle PH unterstützt mit Sammlung eDidaktik und Tools für den schnellen Einstieg ins Online-L...

Sie können dazu beitragen die „Geheimsprache“ der digitalen Welt zu entschlüsseln.

Erstes Kennenlernen am 21.2.2020 und Austausch der Positionen zur europäischen und nationalen Verbraucherpolit...

Konsument*innen erhalten Gutschrift im Bonuspunkteprogramm oder alternativ Geldersatz. Die Bonuspunkte können in der Folge jeweils 3 Jahre lang verbraucht werden. Die Einmeldung für einen Geldersatz muss bis spätestens 31.05.2020 erfolgen. 

Die Unterrichtsmaterialien zur EU werden laufend erweitert

Schon kleine Veränderungen können am Ende Großes bewirken

OGH Entscheidung: Geschäftsmodell des US-Fahrdienstvermittlers Uber in Österreich ist rechtmäßig

„Verschattungsoffensive“ - unter bestimmten Voraussetzungen werden pro Wohneinheit 50 Prozent der Kosten, maxi...