Versicherungsbeschwerdestelle
Seit 1.10.2018 befindet sich die Beschwerdestelle über Versicherungsunternehmen im Sozialministerium. Die Sektion Konsumentenpolitik nimmt Ihre Beschwerde über in- und ausländische Versicherungsunternehmen entgegen, trifft eine rechtliche Beurteilung und fordert eine Stellungnahme des Unternehmens ein.
Die Beschwerdestelle beantwortet jede Beschwerde und vermittelt nach Möglichkeit zwischen Konsumentinnen/Konsumenten und dem Versicherungsunternehmen. Zur Beilegung grenzüberschreitender Streitigkeiten arbeitet sie mit den Beschwerdestellen anderer Mitgliedstaaten zusammen.
Richten Sie Ihre Beschwerde bitte an:
Kontakt
VEREIN FÜR KONSUMENTENINFORMATION
Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien
Telefon:
01 58877-0
mail@vki.at
www.vki.at
BUNDESARBEITSKAMMER
Prinz Eugen-Straße 20-22, 1040 Wien
Telefon:
01 50165-0
via Kontaktformular
www.arbeiterkammer.at
EUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM WIEN
Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien
Telefon:
01 58877-81
info@europakonsument.at
www.europakonsument.at
VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien
Telefon:
01 890 63 11
office@verbraucherschlichtung.at
http://www.verbraucherschlichtung.at
FINANZMARKTAUFSICHT
Otto Wagner Platz 5, 1090 Wien
Telefon:
01 249 59-0
fma@fma.gv.at
www.fma.gv.at
Material
MUSTERBRIEF: Rücktritt von einem Versicherungsvertrag
AK Musterbriefe-Datenbank zum Thema Konsumentenschutz
https://www.arbeiterkammer.at/service/musterbriefe/Konsumentenschutz/index.html
Versicherungsleitfaden - Das schlaue Buch zu den wichtigsten Versicherungen
Erhältlich beim Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs.
www.vvo.at/vvo/vvo.nsf/sysUNID/x085CCD707B7447D5C1257C2E004E2DF4
VKI Ratgeber: Gut versichert
Erhältlich beim VKI Wien oder im Buchhandel, Kosten € 14,90.
www.konsument.at/cs/Satellite?pagename=Konsument/Produkt/Detail&cid=8188260348231
Links
Kostenlose Publikationen zum Thema Konsumentenschutz finden Sie auf der Website des Sozialministeriums. Bestellmöglichkeiten per E-Mail unter broschuerenservice@sozialministerium.at oder telefonisch unter +43 1 71100 86 25 25.
https://www.sozialministerium.at/Services/Broschuerenservice.html
Informationen zum Verbraucherrecht des Vereins für Konsumenteninformation (gefördert durch Mittel des Sozialministeriums) mit aktuellen Gerichtsurteilen, News und Musterbriefen.
www.verbraucherrecht.at
Versicherung: Vertragsabschluss, Versicherungsarten, Ertrag oder Versicherungsleistung. Informationen der Finanzmarktaufsicht.
https://www.fma.gv.at/versicherung/
Der VKI-Risiko-Check informiert anonym und unentgeltlich über die eigene Risikosituation und findet heraus, welche Absicherung für Ihre persönliche Situation relevant ist.
https://vki.at/node/505