Ich bekomme kein Telefon

Es kann vorkommen, dass ein Anbieter den Vertragsabschluss mangels ausreichender Bonität ablehnt. Grundsätzlich sind Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, Verträge mit jeder und jedem abzuschließen. Es gelten die veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Entgelte. Eine Ablehnung, wie eben mangelnde Bonität, muss vom Anbieter begründet werden.

In den meisten Fällen holt der Telekombetreiber die Bonitätsauskunft über einen Kreditauskunftsdienst ein. Das ist wohl erlaubt, weil Anbieter ein berechtigtes Interesse an der Bonität ihrer Vertragspartner haben.

Wenn Ihnen der Vertragsabschlusses wegen mangelnder Bonität verweigert wird, können Sie das hinterfragen. Sie haben nach dem Datenschutzrecht das Recht zu erfahren, welche Daten für die Bonitätsprüfung verwendet wurden und woher diese stammen. Zudem müssen Ihnen Informationen zur Berechnung der Bonität und den Auswirkungen der Datenverarbeitung gegeben werden. Diese Auskunft können Sie sowohl vom Telekombetreiber als auch von der jeweiligen Auskunftei geltend machen. Sie muss vollständig und kostenlos sein.

Wurden zur Ermittlung Ihrer Bonität unrechtmäßig Daten über Sie gesammelt und verarbeitet, haben Sie einen Anspruch auf Löschung der Daten. Bei unrichtigen Daten kommt Ihnen ein Anspruch auf Richtigstellung zu. Auch diese Rechte können Sie gegenüber dem Telekommunikationsbetreiber und dem Wirtschaftsauskunftsdienst geltend machen.

Die Datenschutzbehörde bietet auf ihrer Website Musterformulare an, die Sie zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche verwenden können.

Wenn ein Unternehmen seinen datenschutzrechtlichen Pflichten nicht nachkommt und etwa unrichtige Daten nicht berichtigt, können Sie sich mit einer Beschwerde an die Datenschutzbehörde wenden. Nähere Informationen hierzu finden Sie auf der Website der Datenschutzbehörde.

Kontakt

ARGE DATEN - ÖSTERREICHISCHE GESELLSCHAFT FÜR DATENSCHUTZ

Redtenbachergasse 20, 1160 Wien
Telefon: +43 1 53 20 944
info@argedaten.at
http://www.argedaten.at/php/cms_monitor.php?q=AD-NEWS-LAST

ÖSTERREICHISCHE DATENSCHUTZBEHÖRDE

Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 521 520
dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at

BUNDESARBEITSKAMMER

Prinz Eugen-Straße 20-22, 1040 Wien
Telefon: +43 1 50165-0
www.arbeiterkammer.at
Für eine schriftliche Anfrage bitte das Kontaktformular benutzen.

VEREIN FÜR KONSUMENTENINFORMATION

Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien
Telefon: +43 (0) 1 58 877 0
infoservice@vki.at
www.vki.at

EUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM ÖSTERREICH

Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien
Telefon: +43 1 588 77 81
Hotline | Europäisches Verbraucherzentrum Österreich (europakonsument.at)
Für eine schriftliche Anfrage bitte das Kontaktformular benutzen.

INTERNET OMBUDSSTELLE - SCHLICHTUNGSSTELLE

Ungargasse 64-66/3/404 , 1030 Wien
Telefon: +43 1 595 211 275
https://www.ombudsstelle.at/

Für eine schriftliche Anfrage bitte das Kontaktformular benutzen.

Unterthemen

Allgemein

Mit der Datenschutzgrund-Verordnung (DSGVO), die mit 25. Mai 2018 in Kraft g...

Datenschutz - Worauf Sie grundsätzlich achten sollten

Die größte Gefahr für den Schutz Ihrer Daten besteht in der unüberlegten Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten. Die DSGVO stärkt die Rechte der Betroffenen und nimmt Unternehmen vermehrt in die Verantwortung.

Datenschutz-Grundverordnung – das Wichtigste kurz zusammengefasst

Mit der Datenschutzgrund-Verordnung (DSGVO), die mit 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, wurde ein einheitliches Datenschutzrecht für alle EU-Mitgliedstaaten geschaffen. Die EU-Verordnung ist in allen MItgliedstaaten der EU unmittelbar anwendbar.

Wichtige Begriffe

Zum besseren Verständnis werden nachfolgend die wichtigsten Begriffe aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erklärt

Anwendungsbereich

Die DSGVO gilt für die ganz oder teilweise automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, aber auch für die nichtautomatisierte Verarbeitung von personenbezogenen Daten, also z.B. für systematisch abgelegte persönliche Daten in Karteikästen.

Grundsätze für die Datenverarbeitung

Die DSGVO schützt – aber Aufmerksamkeit ist angesagt!

Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung

Laut Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten nur zulässig, wenn zumindest eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt.

Einwilligung zur Datenverarbeitung

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, muss der Verantwortliche nachweisen können, dass die betroffene Person in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt hat. Dabei muss Zweck und Umfang der zu verarbeitenden Daten klargestellt sein, ebenso wer der Verantwortliche ist und dass eine abgegebene Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann.

Datenschutzrechte der Betroffenen

Mit der Datenschutz-Grundverordnung wurden die Rechte der Betroffenen neu ge...

Antragsrechte von Betroffenen

Jede:r Betroffene:r kann vom Verantwortlichen Auskunft darüber verlangen, ob und welche sie oder ihn betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Diese Auskunft kann jederzeit und ohne Begründung verlangt werden.

Sonstige Rechte

Neben den genannten - in der Praxis wichtigsten - Rechten von Betroffenen gibt es noch das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Websites, wenn sie aufgerufen werden, a...

Bildverarbeitung

Unter einer "Bildaufnahme" ist nach dem Datenschutz-Anpassungsgesetz „die du...

Aktuelle Entwicklungen

Technologische Entwicklungen schreiten rasant voran. Man denke nur an smarte...