Versteigerungen im Internet

Im Internet kann man nicht nur einkaufen, sondern auch bei Versteigerungen mitbieten. Auf den Versteigerungsplattformen, wie beispielsweise beim Marktführer eBay, werden Produkte von Privaten, aber auch von Unternehmen angeboten. Es gibt einerseits Versteigerungen von Waren, andererseits aber auch solche, die man sofort kaufen kann.

Kauft man bei einer Versteigerungsplattform, dann schließt man mit der Anbieterin/dem Anbieter einen Vertrag ab, nicht mit der Plattform. Steht man daher bei einer Versteigerung tatsächlich einer Privatperson gegenüber, die nur gelegentlich ein paar nicht mehr benötigte Sachen verkaufen will, so kommt das Konsumentenschutzgesetz nicht zur Anwendung.

Im Zuge eines solchen Geschäftes kann beispielsweise die Gewährleistung ausgeschlossen werden, ebenfalls gilt das sonst zwingende Rücktrittsrecht nicht.

Sollte hingegen ein Unternehmen eine Auktionsplattform nutzen, um seine Waren zu vertreiben, ist das Konsumentenschutzgesetz schon anwendbar.

Der Internetombudsmann weist mit einer Broschüre auf die wesentlichen Merkmale des Onlineshoppings zwischen Privatpersonen hin.

Material

Ihre Rechte als Konsument: UWG - Vertragsfallen und Rücktrittsrechte - Produkthaftung und Schadenersatz - E-Commerce und Fernabsatz.

Erhältlich beim VKI oder im Buchhandel Kosten € 29,90.
KONSUMENT.AT - Ihre Rechte als Konsument

Kaufen und Verkaufen im Internet.

Erhältlich beim Europäischen Verbraucherzentrum Österreich.
www.europakonsument.at/de/page/publikationen-0

VKI Ratgeber: Mein großer Rechts-Berater. Erste Hilfe in rechtlichen Angelegenheiten. Antworten auf alle juristischen Fragen im Alltag.

Erhältlich beim Verein für Konsumenteninformation und im Buchhandel, Kosten € 29,90.
www.konsument.at/rechtsberater

Sicher zahlen im Web.

Erhältlich beim Europäischen Verbraucherzentrum Österreich.
www.europakonsument.at/de/page/publikationen-0

Verbraucherrechts-Info-Newsletter des VKI.

Die Rechtsabteilung des VKI sammelt die neuesten Informationen über Klagen, Prozesse, Urteile und andere Aspekte des Verbraucherrechts in Österreich und veröffentlicht sie monatlich in den "Informationen zum Verbraucherrecht".
www.verbraucherrecht.at/cms/index.php?id=573

VKI Ratgeber: 100 Android-Apps, Basiswissen, Datensicherung, Verwaltung.

Erhältlich beim VKI oder im Buchhandel. Kosten € 19,90.
KONSUMENT.AT - 100 Android-Apps

VKI Ratgeber: 100 iPhone-Apps - Orientierung und Einkauf im App Store, Schutz vor Datensammlern.

Erhältlich beim VKI oder im Buchhandel, Kosten € 19,90.
www.konsument.at/iphone-apps

Kontakt

INTERNET OMBUDSSTELLE - SCHLICHTUNGSSTELLE

Ungargasse 64-66/3/404 , 1030 Wien
Telefon: +43 1 595 21 12-57
https://www.ombudsstelle.at/

Für eine schriftliche Anfrage bitte Kontaktformular benutzen.

INITIATIVE SAFERINTERNET C/O ÖSTERREICHISCHES INSTITUT FÜR ANGEWANDTE TELEKOMMUNIKATION

Ungargasse 64-66/3/404, 1030 Wien
Telefon: +43 1 595 21 12-51
office@saferinternet.at
www.saferinternet.at

VEREIN FÜR KONSUMENTENINFORMATION

Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien
Telefon: +43 1 588770
mail@vki.at
www.vki.at

BUNDESARBEITSKAMMER

Prinz Eugen-Straße 20-22, 1040 Wien
Telefon: +43 1 50165-0
www.arbeiterkammer.at
Für eine schriftliche Anfrage bitte Kontaktformular benutzen.

EUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM ÖSTERREICH

Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien
Telefon: +43 1 588 77 81
info@europakonsument.at
https://europakonsument.at/de/page/kontakt

Unterthemen

Internetshoppen und -surfen

Ob Bücher, Reisen, Konzerttickets oder Versicherungen - fast alles kann man ...

Fernabsatzgeschäft (Versandhandel & Co)

Wenn Verbraucherinnen oder Verbraucher einen Vertrag über das Internet, Teleshopping, den Versandhandel oder per Telefon abschließen, spricht man von einem "Fernabsatzgeschäft". Dafür gelten eigene gesetzliche Regelungen.

Onlinehandel - Verträge im Internet

Werden Waren oder Dienstleistungen ium Internet bestellt, dann liegt rechtlich gesehen ein Fernabsatzgeschäft vor. Die Onlinehändler treffen damit die besonderen Informationspflichten des FAGG. Der Verbraucherin/dem Verbraucher steht das 14-tägige Rücktrittsrecht zu.

Rücktritt

Wer einen Vertrag abschließt oder ein verbindliches Anbot abgibt, kann es sich - sofern die andere Vertragspartei ihre Verpflichtungen einhält - nicht später anders überlegen und alles rückgängig machen. Unter bestimmten Voraussetzungen können aber gesetzliche Rücktrittsrechte einen Ausstieg aus dem Vertrag ermöglichen.