Für die Schule

Blondes Mädchen in einem Klassenzimmer

Jugendliche brauchen Orientierungshilfen, um sich als KonsumentInnen behaupten zu können. Unsere Unterrichtsmaterialien sorgen für Durchblick. » mehr zu "Für die Schule"...

Mein Alltag

Großeltern und Enkelkinder vor einem Laptop

Wie kann ich meinen Energieversorger wechseln? Wo finde ich Informationen zur Trinkwasserqualität? Wo ist die nächste Schuldnerberatung? » mehr zu "Mein Alltag"...

Mein Geld

Taschenrechner mit Bleistift

Was bringen mir Wertpapiere? Wie funktioniert Leasing? Wie sorge ich am besten vor? Wir klären auf: verständlich und interaktiv werden hier die Vor- und Nachteile beschrieben. » mehr zu "Mein Geld"...

FAQ zu folgenden Themen

Allgemeine Konsumentenprobleme

Rücktritt, Storno, Umtausch und Kündigung

Gewährleistung und Garantie

Telefon und Handy

Energie, Post und Rundfunkgebühren

Reisen und Flug

Preisauszeichnung

Mehrwertdienste

Produktsicherheit

Werbung

Bestellungen per Internet, Telefon etc.

Versicherungen

Banken

Tipp des Tages

Mein Alltag

Gefährliche Produkte

Grundsätzlich dürfen nur sichere Produkte in Verkehr gebracht werden. Soweit als möglich ist daher schon durch die Konstruktion jede Gefährdung für KonsumentInnen zu verhindern. Vor Gefahren, die nach dem Stand der Technik in der Konstruktion nicht vermieden werden...

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