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  • 04.09.2018

    Otto Normalverbraucher ist tot

    Allgemeine KonsumentInnenrechte

    Moderne Verbraucherpolitik

    Die Zeiten ändern sich. Viele Dinge sind im Umbruch und können nicht mehr so einfach behandelt werden wie früher. So geht es auch der Verbraucherforschung [...]  mehr ...

  • 24.08.2018

    Unbestellte Zusendung von Zeitschriften ist unzulässig

    Allgemeine KonsumentInnenrechte

    VerbraucherInnen müssen nicht aktiv widersprechen

    Mitte Februar 2016 wurde den AbonnentInnen der Zeitung "Österreich" unaufgefordert andere Zeitschriften des Verlags zugesandt. Nicht ganz zeitgleich wurden die AbonnentInnen mit einem Schreiben darüber informiert, dass es sich dabei um Testabos handle [...]  mehr ...

  • 01.08.2018

    "Mit Erfolg reklamieren" - eine Gewährleistungs-App

    Allgemeine KonsumentInnenrechte

    Sinnvolle Informationen zur Durchsetzung von Gewährleistungsansprüchen in der gesamten EU

    Sie haben ein Handy in Ungarn gekauft, und es ist nach zwei Wochen kaputt; Ihre in Deutschland gekaufte Küchenmaschine kann zwar pürieren, aber nicht - wie zugesichert - auch spiralschneiden; Ihr in Frankreich bestelltes Kleid ist leider nie angekommen.. [...]  mehr ...